Наверх





Заказать звонок

Заказать звонок

X
c до
Нажимая на кнопку «Отправить»,Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

8 (499) 390-73-07
8 (903) 741-03-85 с 9:00 до 21:00
без выходных
Гарантия
  

  Интернет-магазин «ORNAMENTCITY.RU» осуществляет реализацию товаров в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом.

   

Обращаем внимание, что в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» бижутерия из поделочных и полудрагоценных, синтетических камней, ювелирные изделия, относятся к товарам, возврат которых не предусмотрен. Перечисленные товары включены в п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

   

Однако, интернет-магазин «ORNAMENTCITY.RU» в особых случаях, при наличии дефектов изделий, появившихся при транспортировке и иных, не зависящих от действий покупателя ситуациях, может осуществлять возврат и обмен приобретенных украшений в установленном порядке.

   

При  появлении претензий по качеству товара, проводится его экспертиза, которая, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» составляет 10 дней при желании покупателя вернуть изделие и 20 дней, если необходима замена на товар надлежащего качества.

   

По товарам, оплаченным в безналичной форме, должны быть сохранены и представлены следующие документы:

Заявление на возврат (распечатывается при оформлении возврата на сайте интернет – магазина);
Товарная накладная или товарный чек (копия);
Кассовый чек (копия).

Указанные выше документы, непригодное к использованию изделие направляются на адрес интернет - магазина, почтовые расходы оплачиваются покупателем самостоятельно.

После даты получения товара от покупателя, по истечении сроков, установленных для проведения экспертизы, работники интернет – магазина свяжутся с покупателем, чтобы сообщить о принятом решении, согласовать и (или) подтвердить замену украшения, условия возврата и перевода денежных средств.

По товарам, оплаченным способом «Наложенный платеж», должны быть сохранены и представлены следующие документы:

Заявление на возврат (распечатывается при оформлении возврата на сайте интернет – магазина);
Товарная накладная или товарный чек (копия);
Документы, подтверждающие оплату при получении товара в почтовом отделении связи, постаматах, пунктах выдачи и др. (копия).

Указанные выше документы, непригодное к использованию изделие направляются на адрес интернет - магазина, почтовые расходы оплачиваются покупателем самостоятельно.

По товарам, оплаченным наличными денежными средствами, заполняется заявление на возврат, прикладываются копии товарного и кассового чека. Вызов курьера оплачивается по соответствующему тарифу, установленному на оплату услуг курьерской службы.